萧县四聚焦推进用气营商环境优化提升-威尼斯37266

近年来，宿州市萧县紧紧围绕省市县优化营商环境决策部署，市、县住建局上下联动，夯实主管部门责任，积极引导燃气企业探索完善用气报装细节，全面提升服务质效，破解审批堵点难点，进一步优化“获得用气”营商环境。

聚焦“便捷”，实现“零跑腿”。减少办事流程，办理环节统一整合为申请受理、接入挂表2个环节。提前介入上门服务，缩短办事时间，实现用户“零跑腿”。扩宽报装渠道，用户可通过线上线下多渠道进行报装，不断优化皖事通app、微信公众号业务办理流程，改善用户体验。联合县不动产登记中心持续推动“房产 燃气”联合过户业务，实现房产过户后同步完成燃气过户，解决困扰群众和企业办事要“来回跑”“多头跑”的难题，全力打通政务服务“最后一公里”。

聚焦“效率”，完成“前置化”。将服务前置，在用户报装前先行预设，减少工程设计、施工等环节和部分安装成本。萧县拽姐碳锅店是一家小微企业，燃气企业服务专员主动下沉提前介入，积极对接企业了解燃气报装需求，在企业确定报装后，按照用气规模主动优化方案，最大程度减少企业用气成本，同时加快施工，从受理报装到验收仅用三天时间，有效提升燃气报装办理效率。

聚焦“安全”，筑牢“防护堤”。组织燃气企业开展安全用气培训宣传，解读燃气安全相关法规政策，解答用户疑问，提高用户的安全用气意识，进一步增强燃气商业用户应对突发燃气事件的防范和处置能力。积极对照问题清单，查摆梳理获得用气领域存在问题，对“供气企业信息公开事项不规范”问题，指导燃气企业通过线上线下等多种方式公开报装指南、收费标准、报修流程等相关信息，提升用气保障安全感。目前全县获得用气领域已按照要求清理取消所有不合理收费项目。

聚焦“纾困”，确保“低成本”。印发《萧县住建局落实省市县支持市场主体纾困发展若干政策举措工作方案》等文件，强化燃气企业调度和日常巡查，确保在供气稳定、价格稳定的基础上为企业提供优惠措施。目前华通天然气有限责任公司共为6家符合要求的限上企业按照优惠10%的标准进行补贴，共计减免气费30232.8元，并对所有燃气用户均落实用气“欠费不停供、免收滞纳金”政策，有效帮助企业放心用气，稳步发展。