关于公布首批工程建设项目审批全流程帮办代办专员的公告-威尼斯37266

根据《宿州市创优营商环境对标提升举措（2023版）》，为推进项目建设提速增效，为企业发展减压赋能，持续优化营商环境，现公布首批工程建设项目审批全流程帮办代办专员，负责为全市范围内工程建设项目审批免费提供全流程帮办代办服务。现就有关事项公告如下：

一、服务范围

变“坐等委托”“被动咨询”的传统服务模式为“主动服务”模式，从项目立项（核准、备案）到竣工验收办理的所有行政审批事项及其相关业务，了解项目建设要求，及时组织开展项目前期辅导。可根据项目单位委托，提供部分或者全程帮办代办服务。

二、服务内容

主动上门服务、定制审批方案、咨询服务、技术指导、材料收集与报送、协调问题办理、动态更新政策、帮助申报办理证照、办理结果交付等；创新开展“窗口前移”工作，各类产业类项目靠前服务，推行“签约即帮办代办”服务模式，主动对接企业，了解企业需求，结合项目特点提供个性化帮办代办服务，一项目一清单、一项目一流程，全流程“零距离”服务企业。

三、服务方式

（一）坚持“提前介入、主动对接”的超前服务意识，项目签约后，帮办代办专员主动对接企业，了解企业需求，结合项目特点提供个性化帮办代办服务。

（二）有帮办代办需求的企业，可按照项目属地，向帮办代办服务专员提出帮办代办申请（24848威尼斯的联系方式见附件），双方签订帮办代办委托书，帮办代办专员根据委托帮办代办相关审批事项，协助项目单位准备所需的基础材料。

（三）帮办代办专员接到申请后，将无条件免费为申请人提供咨询辅导服务、政策宣传、材料收集与报送、系统填报等相关服务工作，并负责全过程跟踪协调相关部门的审批进展，及时向项目单位反馈相关审批职能部门的审批进度。

（四）提供帮办代办服务后，项目建设责任主体不变，仍为项目建设单位，项目建设单位须积极做好申报材料准备、相关税费缴纳等基础性工作，确保帮办代办服务有序开展。

四、监督方式

帮办代办过程中，如帮办代办专员存在拒绝服务、吃拿卡要等损害营商环境的违规行为，可向宿州市工改办举报，我们将第一时间组织核实并会同有关部门严肃处理。对宿州市工程建设项目审批制度改革工作的相关意见建议，也可以向市工改办提出，市工改办将第一时间研究处理。

市工改办联系电话：0557-3052026

附件：工程建设项目审批全流程“帮办代办”专员名单

附件：

工程建设项目审批全流程“帮办代办”专员名单

宿州市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室

2023年6月8日